Categories Инструкции

Как вернуть деньги за купленную игру в Steam

Как вернуть деньги за купленную игру в Steam

Иногда при покупке новой игры мы остаемся разочарованными. Кому то игра не пришлась по душе, а кто то столкнулся с техническими проблемами. Steam позволяет вернуть деньги за купленную игру. Сделать это довольно просто.

Для начала стоит напомнить, что вернуть деньги за игру можно при условии, что вы купили ее не больше двух недель назад и не наиграли более двух часов.

Правда иногда в рамках исключения, Steam идет на компромиссы и может вернуть деньги, даже нарушая правила двух недель и двух часов. Это может произойти, если к примеру игра вышла сильно сырой и ее недовольны массы игроков. Сервис может идти на встречу пользователям и начать возврат денег. Такое уже было. Так же возможно у вас своя индивидуальная причина, и если техподдержка посчитает ее весомой, то так же могут вернуть деньги несмотря на правила.

Подаем запрос

Заходим в Поддержку.

Служба поддержки Steam
Служба поддержки Steam
Поддержка в Steam
Поддержка в Steam

Находим нужную игру в списке. Если ее нет в недавней активности, то внизу странице будет поиск, можно найти по названию. Так же зайти в поддержку определенной игры, можно через библиотеку. Выберите игру и в правом углу кликните по пункту Поддержка.

Поддержка игры в Steam
Поддержка игры в Steam

Выбираем пункт Товар не оправдал ожиданий.

Товар не оправдал ожиданий в Steam
Товар не оправдал ожиданий в Steam

Далее выбираем пункт Я хочу запросить возврат средств.

Возврат средств в Steam
Возврат средств в Steam

Внизу выбираем причину.

Причины возврата средств в Steam
Причины возврата средств в Steam

Все, подаем запрос. На почту придет сообщение о том, что запрос в обработке. Пока он не будет рассмотрен, запрос можно отменить.

После рассмотрения, если его примут, игра будет удалена с вашего аккаунта, а деньги возвращены либо на кошелек в Steam, либо туда, откуда они поступали для покупки игры.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *